メニュー返品・交換について
下記に該当する場合、返品・交換をお受け致しかねます。
- 「福袋」商品
- 他店でのご購入品
- （事前連絡必要な場合）ご連絡なく返送されたお荷物
- 商品タグ・靴箱等の付属品を処分されたお品物（初めから付属していないものを除く）
- 一度でもご使用済のお品物
- ご試着された下着類
- お客様にて汚損・破損・修理・洗濯・クリーニング等をされたお品物
- 下記期限を過ぎた場合
| 通常販売品・予約商品 | SALE対象品※ | |
|---|---|---|
| 返品（発送期限） | 着荷後5営業日以内 | 着荷後2営業日以内 |
| 交換（受付期限） |
※「SALE対象品」とは次の1.～3.のいずれかに該当する商品です。
- 商品名に【●●％OFF】や「SALE商品」等の記載がある商品
- 【SALE対象】の記載がある割引クーポンをご使用された商品
- 「SALE対象品扱い」となる企画にてご注文頂いた商品
返品について
お客様都合による返品の場合
お客様都合の例
- イメージ違い
- サイズが合わない
- ご注文間違い
返送について
事前連絡は不要です。
お荷物に同梱の返品用紙にご記載の上、発送期限内にご返送ください。
※お支払方法によっては事前連絡をお願いする場合もございますので、詳しくは商品に同封しているチラシをご参照ください。
費用について
往復送料（当店へのご返送の際の送料 + 当店から出荷した際の送料）、その他手数料など
税込11,000円（税抜10,000円）以上のお買い物で送料無料となっていたご注文分でも返品により上記価格未満となります場合は、送料無料サービスの対象外となります為、当店から出荷した際の送料が発生致します。
当店都合による返品の場合
当店都合の例
- 初期不良
- 商品ページと実物に明らかな相違がある
商品特有のにおい・畳み皺・靴箱のみの破損等は商品不良の対象外です。
商品に初期不良がございました場合は、必ず最初に当店にご連絡下さい。一般のお直し業者等にて一度手が加えられますと、返品のご対応が不可となります。
返送について
必ず事前にご連絡をお願い致します。 ご連絡先 support@piudi.jp
費用について
各種送料・手数料等を当店が負担いたします。
ラッピング済のお品物の返品の場合
ラッピング致しましたお品物のご返品は可能ですが、ラッピング費用につきましては差引でのご返金となります。
ご返品手続きのタイミングについて
当店にご返品のお荷物が届き次第、順次手続きを進めて参りますが、物量が増大する日には全てのご対応が間に合わず、完了までにお日にちを頂く場合がございます。
もし急ぎのお手続きをご希望の際は、事前にメールにてその旨をお知らせ頂けましたら幸いです。